Contact

Stichting Dru Netherlands
Nijburgsestraat 39
6668 AZ Randwijk

026 3236700
info@dru-nl.org
www.druyoga.nl

 

IBAN         NL55RABO0347909256
KvK           09162685
BTW          NL8168.98.352.B.01

Wat is de status van mijn bestelling?
We houden je graag op de hoogte van je bestelling en daarom kan je de status van je order heel simpel terugvinden in je account. De status wordt real-time weergegeven en krijgt een datumstempel zodat je ook later kunt inzien wanneer je order een status heeft gekregen. Nadat we jouw bestelling met de grootst mogelijke aandacht hebben verpakt, krijgt je order de status “verzonden” en heb je binnen 1 tot 3 dag(en) jouw bestelling in handen. Voor alle virtuele en/of downloadbare producten, zoals (concert)tickets en ebooks, sturen wij je, heel modern, een link in een e-mail. Let op! De toegestuurde link geeft je eenmalig toegang tot het download-platform.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via mailorder@dru-nl.org. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Als u via het zelfservice gedeelte geen antwoord op uw vraag heeft, dan kunt u uw vraag stellen aan onze klanten service. Maak daarvoor gebruik van dit contactformulier.

 

Nog geen antwoord ontvangen?
Mocht u het contactformulier hebben gebruikt en nog geen antwoord hebben ontvangen, dan is het mogelijk dat uw internet provider of uw e-mail programma e-mail blokkeert. Mocht dit het geval zijn, raadpleeg dan de helpfunctie van uw e-mail programma om te zien hoe u de instelling verwijdert welke zorgt voor blokkade van e-mail. Wanneer u weer in staat bent om e-mail te ontvangen, neem alsnog contact met ons op door het contactformulier te gebruiken.